Im offiziellen Blog hat Sony gestern spät am Abend Stellung bezogen zu den Problemen mit Playstation Network und dem Dienst Qriocity während der Ostertage und einen umfangreichen Hackerangriff bestätigt. "Wir mussten feststellen, dass in der Zeit vom 17. April bis zum 19. April 2011 bestimmte Services des PlayStation Network sowie Qriocity mittels illegalen und unberechtigten Eingreifens in das Netzwerk angegriffen wurden", heißt es offiziell.
Der oder die Hacker haben sich Zugang zu den Accounts der PSN-User verschafft. Sony schließt nicht aus, dass sie auch die Kreditkarteninformationen ausgelesen haben. Die offizielle Lesart: "Obwohl es derzeit keine Anzeichen dafür gibt, dass auf Kreditkarteninformationen widerrechtlich zugegriffen wurden, können wir diese Möglichkeit nicht gänzlich außer Betracht lassen. Wir [möchten] Sie sicherheitshalber darüber benachrichtigen, dass auf Ihre Kreditkartennummer (exklusive Ihres Sicherheitscodes) sowie auf die Gültigkeitsdauer zugegriffen werden konnte." Zudem seien persönlichen Daten wie Name, Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl), Land, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, Playstation Network- und Qriocity-Passwort sowie Login und die PSN Online ID ausgelesen worden. Darüber hinaus könne es möglich sein, dass auch Profilangaben inklusive Kaufhistorie sowie Rechnungsanschrift (Stadt, Bundesland, Postleitzahl) und ie Sicherheitsfragen zum Passwort abgerufen wurden.
Sony bittet seine Kunden, keine Informtionen via E-Mail, Telefon und Post herauszugeben. Sony werde die PSN-User nicht kontaktieren, um Kreditkarten-, Sozialversicherungs-, Steueridentifikationsnummern oder andere Informationen zur Person zu erfragen. Um sich vor möglichem Identitätsdiebstahl oder finanziellem Verlust zu wappnen, bittet Sony zudem, die eigenen Kontoaktivitäten wachsam zu überprüfen und sämtliche Kontoauszüge zu überwachen.