Sony hat in Europa bei einigen Kunden des Playstation Networks einen Reset der Passwörter für den Zugang zum Onlineservice durchgeführt. Eine reine Sicherheitsmaßnahme, weil PSN-Account wegen "möglicher Auffälligkeiten unter Dauerkontrolle stehe" und man beim Erkennen solcher Aktivitäten dann eben manchmal das Passwort ändere", heißt es im Support-Forum. Klingt ein bisschen komisch, weil es auch keine Aussage über die Art der problematischen Aktivitäten gab. Richtig schade war dann, dass Sony leider vergessen hatte, den betreffenden Kunden mitzuteilen, dass sie ein neues Zwangspasswort haben. Die betreffenden Spieler konnten sich bei ihrem nächsten Anmeldeversuch weder mit ihrer PS3 noch ihrer PS Vita online einloggen.
Die Zahl der betroffenen Accounts soll eher gering gewesen sein, aber ein Unternehmen, dessen Onlinedienst 2011 umfangreich gehackt wurde und viele Tage lang offline war, sollte neben dem Verhindern einer neuerlichen Sicherheitslücke auch die Kommunikation mit seinen Kunden im Griff haben. Nachgereicht hat Sony dann eine Problemlösung im Support-Forum. Man muss das Passwort über die "Passwort vergessen"-Funktion neu anfordern.