Microsoft kündigt zwölf Xbox-Support-Mitarbeitern

Einem Bericht von Polygon zufolge wurden Anfang dieses Monats mehrere Xbox-Supportmitarbeiter entlassen. Es sollen zwölf Mitarbeiter ihre Arbeit im Team verloren haben, die mit Supportanfragen an den Xbox Support auf dem Twitter-Account arbeiteten. Das Team arbeitete mit Freiwilligen - so genannten Xbox Ambassadors - zusammen, die kleine Preise für ihre Hilfe bei Support-Anfragen erhalten. Der Polygon-Bericht beschreibt, dass Microsoft ein kleines Team für die Verwaltung dieser Ambassadors behalten hat, wobei einige von ihnen für deren Schulung verantwortlich waren. "Wir haben weiterhin eine Reihe hoch qualifizierter Kundenbetreuer und Community-Botschafter, die Kunden bei ihren Bedürfnissen unterstützen", so ein Sprecher von Microsoft.