Bioware und Electronic Arts spendieren Mass Effect 2 das Cerberus-Netzwerk - eine integrierte Plattform für herunterladbare Inhalte. Das im Spiel integrierte Portal versorgt die Fans des Mass Effect-Universums kontinuierlich mit herunterladbaren Inhalten. Jeder Mass Effect 2-Erstkäufer kann das Cerberus-Netzwerk kostenlos aktivieren. Dafür liegt allen Versionen des Spiels ein Freischaltcode für den einmaligen Gebrauch bei, ohne Zusatzgebühr. Wer das Spiel gebraucht kauft, kann das Cerberus-Netzwerk nach dem einmaligen Erwerb eines neuen Aktivierungscodes im Spiel freischalten.
Spieler, die auf das Cerberus-Netzwerk zugreifen, erhalten ihr erstes Paket mit herunterladbaren Inhalten direkt am Tag der Veröffentlichung kostenlos. Es enthält neue Missionen und Spielgegenstände. Darunter ist auch eine Mission, die Zaeed einführt, einen erfahrenen und tödlichen Söldner, der rekrutiert wird und sich Commander Shepards Mission zur Rettung der Menschheit anschließt.
Nach der Veröffentlichung von Mass Effect 2 stellt Bioware ein weiteres Paket mit Inhalten zum Herunterladen bereit, welches den Hammerhead enthält, ein neues Fahrzeug im Mass Effect-Universum. Dieser wendige Luftkissenpanzer lässt sich im Gelände besser steuern und im Kampf sicher manövrieren - was Spieler bei der Erkundung der lebensfeindlichen Planeten der Galaxie auch dringend brauchen. Neben diesem neuen Fahrzeug wird BioWare neue Missionen und Spielgegenstände veröffentlichen, darunter die Cerberus-Sturmpanzerung, die Schilde, Gesundheit und Munition für schwere Waffen verbessert, sowie die Schrotflinte M-22 Eviscerator.