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Online bleibt Offline

Tagged als: PS Vita, Verbraucherschutz

Wer gestern zwischen 19:45 Uhr und 23:55 Uhr im Playstation Store bei Little Big Planet Vita zugegriffen hat, durfte sich vermutlich über die Fehlermeldung C2-12383-7 freuen. Außerdem haben einige Spieler offenbar keinen Onlinepass erhalten. Wer also Little Big Planet Vita online im Playstation Store gekauft hat, war zunächst offline.

Sony ist natürlich bereits am Problem dran und wird alle Betroffenen Spieler entschädigen und wem nur der Onlinepass fehlt, sollte den inzwischen schon herunterladen können. Trotzdem ist es erstaunlich, wie Sony mit solchen Missgeschicken all jene verunsichert, die sich solch große und wichtige Titel nicht im regulären Handel kaufen, sondern online.

Ich wäre als Kunde zumindest ziemlich sauer, wenn ich nach dem Kauf nicht sofort loslegen kann, weil mir der Händler - in dem Fall Sony über den Playstation Store - meine Ware nicht aushändigen kann. Und Vertrauen in die digitale Welt wird damit ebenfalls nicht geschaffen.

Aber vielleicht sehen wir das alles ganz falsch und hierbei handelt es sich um eine versteckte Point of Sale-Aktion. Möglicherweise möchte Sony ganz bewusst den Handel stärken und macht Schwächen im Onlinehandel deutlich. Der Fehler wurde ganz bewusst gemacht, um den frustrierten Handel milde zu stimmen. Ein starker Playstation Store nützt nämlich dem stationären Handel nichts.

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